Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Käyttökokemus
- Tietoturva sekä Vastuullisuus Toiminnassamme
- Palkitseminen ja Bonukset
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessit
Laaja Pelivalikoima sekä Käyttäjäkokemus
Olemme yhdessä rakentaneet pelialustamme käyttäjien tarpeita huomioiden jo vuodesta alkaen 2016 lähtien. coolbets.fi tarjoaa yli 3000 erinomaista peliä, jotka on valittu huolella yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa yhteistyössä. Tarjontamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäsloteista uusimpiin videopeleihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.
Pelialustamme on suunniteltu toimimaan saumattomasti moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on aina yhtä sujuvaa, sillä hyödynnämme mukautuvaa teknologiaa, joka mukautuu itsestään käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös uusille käyttäjille.
Pelivalmistajat ja Laatu
Kumppaneinamme toimivat arvostetut pelinkehittäjät kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu perusteellisesti sekä sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla asiakkaillemme.
- Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja jakajia ja reaaliaikaisen kommunikaation
- Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
- Hakutyökalu ja suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
- Ilmaisversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista panostusta
Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassamme
Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat kriteerit asiakkaiden suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan toimialan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on kehitetty havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita sekä ohjaamaan pelaajat asianmukaisten palveluiden piiriin.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Olemme luoneet laajan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensitalletukselle | 30x bonussumma |
| Ilmaiskierrokset | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voittosumma |
| Uudelleenlatausbonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonussumma |
| Takaisinmaksuohjelma | Palautus tappioista | Ei kierrätysvaatimusta |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat nostot, suuremmat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.
- Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
- Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja kuluja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
- Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille asiakkaille
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.
Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.